售后服务内容：

免费提 供指导安装和设备调试。
不定期走访用户，及时了解使用情况，免费提供保养、维护资料。
长期保存用户资料，及时提供易损件、配件。

服务规范：

设置专职机构、配置专职人员、开通24小时服务热线。
限定接报到达时间，江浙沪24小时内到达，外省市72小时内达到。
实行总经理监督制，杜绝出现拖延、消极、刁难用户情况出现。

设备三包承诺：

保修：在设备正常运行中，十二个月内出 现制造原因产生直接修理由本公司承担。
包换：在设备 正常运行十二个月内，如出现严重质量问题，经包修程序，由本公司负责包换。
包退：在设备 正常运行六个月内，如出现 严重的质量问题，经包换程序，用户要求，由本公司负责包退。